Ketika Keperjakaan Dipertanyakan

Hari Sabtu kemaren (22/3/2008) gw bangun pagi -gak-biasanya- maklum ada janji mau nganterin temen gw ke Rumah Sakit Umum Daerah di Ciawi. Kata temen sih jam 8 udah harus ada di RS karena dokternya mulai praktek jam segitu.

Kita berangkat pagi supaya nggak kejebak antrian yang membosaninkan. Jam 7 kita berangkat naek Oneng lewat jalan biasa -Bogor-Tajur-Ciawi- yang lumayan rame. Sampe RSUD jam 8 langsung daftar.

Untung temen gw dapet antrian nomor 2. Wah senangnya, bakalan cepet nih urusan. setelah naik ke atas ke depan pintu ruang praktek dogter ternyata pintu masih tertutup, ada satu orang yang antri. Setelah menunggu beberapa lama sampai sekitar jam setengah sembilan, mulai tuh berdatangan para pasien yang antri tetapi sang dogter belum juga kecium baunya, cuma petugas pendaftar aja yang bolak-balik masuk ruangan bawa kertas formulir registrasi.

Jam 10, semakin siang, semakin panas, semakin rame. Gw lihat banyak pasien yang datang bikin pusing aja. Ada yang hamil, ada yang pake kursi roda, ada nenek-nenek, ada anak kecil wahhh seru deh betenya. Ngga lama kemudian datanglah seorang laki-laki pake baju putih (dalam hati: “ini kali nih dogternya”) masuk ke ruangan, disusul setengah jam kemudian seorang laki-laki juga masuk ke ruangan itu.

Tiba-tiba sepasang lansia masuk ga tau ngobrol apaan trus keluar lagi, wah jangan jangan mereka duluan yang dipanggil. Ehh yang lain juga pada ikutan masuk, ada ibu2 ada nenek2, ada bapak2 sama anak2. Sampe jam sebelas kurang -gw-dah-kehabisan topic pembicaraan-buat-ngisi-waktu- ada ibu-bapak-anak yang masuk trus keluar lagi. Katanya dogter yang biasa nanganin anaknya hari ini ga masuk, so mereka pulang karna ga berani percayainkan anaknya sama dogter yang laki-laki ini (maklum ini bagian bedah).

Setelah itu, terdengar suara panggilan dari dalam. Nenek yang tadi mulai masuk, mungkin dia yang daftar pertama (tapi bukan yang pertama gw liat tadi lho). Udah gitu panggilan lagi buat pasien lain lagi, dan lagi, dan lagi. Yang dipanggil itu selalu pasien yang tadi keluar masuk ruangan. Wah mulai ga bener nih, gw jadi tambah terharu + prihatin aja nih sama RSUD.

Pas sampe giliran gw masuk, sempet gw liat kartu registrasi yang numpuk di meja ketika temen gw dibawa ke dalam untuk diperiksa. Ternyata yang tadi masuk tuh pasien yang daftarnya belakangan, tapi kenapa gw yang daftar nomor 2 malah dipanggilnya belakangan ya? Hebat juga nih RSUD Ciawi, bisa mengacak queue pasien secara mandiri. Ini pasien loh, orang sakit! Kok dianggap wisatawan yang lagi liburan.

Udah deh mudah-mudahan gw ga harus kesana lagi, trauma. Udah ngaret, dogternya juga becanda mulu -temen-gw-sampe-emosi- urutan antrinya juga dilompat2 siapa yang kenal/minta diduluin langsung dipanggil. Budaya apa tuh kaya gitu?

Buat yang baca mungkin pernah ngalamin hal serupa atau agak mirip, silahkan kasih komen ya tentang pelayanan terhadap publik yang sedemikian canggihnya ini sampai bisa mengabaikan nomor antrian. Huh!